Retningslinjer for tilbakebetaling ved retur

MERK Hvis mulig, vennligst ta en video mens du åpner pakken/pakkene dine.
Krav om feil/mangler/skader/manglende varer/feil varer uten bevis vil ikke bli prioritert.
Vi sjekker alltid produktene før vi sender dem ut.

Ordreavbestilling
Alle bestillinger kan kanselleres inntil de er sendt. Når pakking og forsendelsesprosessen har startet, kan bestillingen ikke kanselleres.

Retur
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om en retur.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme tilstand som du mottok den i, ubrukt og med merkelappene på, samt i original emballasje. Du vil også trenge kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på customer@kledegfint.no. Hvis returen godtas, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer returnert til oss uten å først be om retur vil ikke bli akseptert.
Hvis du har spørsmål om returen, kan du når som helst kontakte oss på customer@kledegfint.no.

Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan undersøke og løse problemet.

Unntak / Engangsvarer
Visse typer varer kan ikke returneres, som forgjengelige varer (f.eks. dagligvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (f.eks. spesialbestillinger eller personaliserte varer) og produkter for personlig pleie (f.eks. skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Vennligst kontakt oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har og, etter godkjenning av returen, foreta et separat kjøp av den nye varen.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og la deg vite om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få refusjonen tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Vær oppmerksom på at det kan ta 7-14 virkedager for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og utstede en refusjon.

Sene/manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Alle refusjoner vil bli kreditert til din opprinnelige betalingsform. Hvis du betalte med kreditt- eller debetkort, vil refusjoner bli sendt til kortutstederbanken innen 7-14 virkedager etter mottak av returen eller kanselleringsforespørselen.
Hvis du ikke har mottatt en refusjon, kan du ta følgende skritt:

• Sjekk saldoen i banken eller PayPal-kontoen din igjen (transaksjonen kan være forsinket).
• Kontakt banken din/kredittkortselskapet (det kan ta litt tid før refusjonen offisielt blir utgitt).
  Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på customer@kledegfint.no.

Fraktkostnader/gjenopplistingsgebyr
For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet til customer@kledegfint.no. Send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt for mer informasjon.
Kjøpere er ansvarlige for returfraktkostnader. Hvis det ikke er noe kvalitetsproblem med produktet på grunn av kundens personlige grunner, som å mislike/velge feil farge/velge feil størrelse...
Kledegfint er ansvarlig for returfraktkostnaden hvis produktet er defekt/skadet/mangler/forsendelsen inneholder feil vare.
Vi krever ikke gjenopplistingsgebyr.

Returadresse
C/O Knäredsgatan 29,
Halmstad
Sverige
30250

Viktig: Før du returnerer varer, vennligst kontakt vår kundeservice for å få en Return Material Authorization (RMA). Returer uten en RMA vil ikke bli akseptert.

Kanselleringsperioden for en bestilling er 24 timer etter at bestillingen er gjort. Vær oppmerksom på at fristen for selgere til å behandle bestillinger etter at forbrukeren har gjort en bestilling er 1-3 dager.

Merk: Hvis forbrukeren initierer kanselleringen av bestillingen før leveringstiden og innen tidsperioden spesifisert på nettstedet, kan bestillingen kanselleres.